Pracownicy do zadań specjalnych – agenci ChatGPT

Jak korzystać z agentów OpenAI?  

Agenci ChatGPT zostali zaprojektowani z myślą o tym, by jak najbardziej usprawniać pracę zespołów. Właśnie dlatego samo korzystanie z narzędzia i jego projektowanie jest proste i intuicyjne. Żeby stworzyć dla siebie agenta, nie trzeba zaczynać od skomplikowanej architektury. OpenAI rekomenduje bardzo prosty punkt startowy: opisz proces, który Twój zespół wykonuje często, a ChatGPT pomoże zamienić go w agenta. Sztuczna inteligencja rozpisze kroki, połączy narzędzia, doda potrzebne umiejętności i pomoże go przetestować, by stworzyć model zgodny z oczekiwaniami. Ale to jeszcze nie wszystko. Agenci są również dostępni w formie szablonów dla wielu branż, które zawierają wbudowane umiejętności i sugerowane narzędzia.  

Przedstawiamy kilka z możliwości szablonowych od OpenAI: 

• Asystent sztabu – agent, który przygotuje krótkie, codzienne podsumowanie najważniejszych informacji na podstawie kalendarza, maili i czatu zespołu. Dzięki temu zespół łatwiej ustali priorytety, lepiej przygotuje się do spotkań i nie przeoczy żadnych zadań. 

• Generator odpowiedzi do klientów – wsparcie w codziennym kontakcie z klientami. Agent analizuje zgłoszenia, konta klientów i bazę wiedzy firmy, a na ich podstawie przygotowuje gotowe odpowiedzi do wysłania klientowi oraz krótkie notatki dla zespołu, które pomagają w dalszej obsłudze sprawy.  

• Asystent sprzedaży – pomoc dla zespołów w przygotowaniu skuteczniejszej strategii sprzedaży. Agent wspomaga analizę klientów, badania konkurencji, value engineering, przygotowanie spotkań, usystematyzowanie działań po spotkaniu, planowanie pipeline’u i coaching sprzedawców.  

• Generator tekstów reklamowych kampanii – profesjonalny planer treści do kampanii reklamowych. Korzysta z dokumentów, danych z CRM, analityki, narzędzi projektowych i systemów marketingowych, aby lepiej przygotować brief. Na tej podstawie tworzy spójne z marką pakiety treści oraz krótkie notatki do sprawdzenia przez zespół. 

• Planowanie produktu – agent, który pomaga planować rozwój produktu i podejmować lepsze decyzje. Zamienia niejasne pomysły w konkretne szanse produktowe, porządkuje dane z różnych źródeł, przygotowuje specyfikacje, aktualizuje plany działania i tworzy jasne podsumowania dla różnych odbiorców. 

• Wsparcie klienta – pomoc dla działu obsługi klienta w codziennej pracy. Pomaga porządkować zgłoszenia, analizować sprawy klientów, przygotowywać odpowiedzi, przekazywać trudniejsze tematy do odpowiednich osób oraz tworzyć materiały do bazy wiedzy. 

• Zarządzanie zadaniami – agent, który odpowiada za organizację codziennej pracy. Ułatwia śledzenie wspólnych zadań, zapamiętywanie ważnego kontekstu i szybkie przekazywanie statusów. Dzięki temu zespół ma jaśniejsze priorytety, łatwiej przekazuje sobie pracę i rzadziej traci ważne informacje.  

• Analiza danych – wtyczka do analizy danych od początku do końca. Pomaga doprecyzować pytanie, przygotować lub poprawić zapytania SQL, sprawdzić strukturę danych, stworzyć czytelne wykresy i zaprojektować wstępny pulpit nawigacyjny. Na końcu wspiera też kontrolę jakości, aby wyniki były gotowe do udostępnienia. 

• Generator opisów stanowisk – osobisty agent do obsługi treści rekrutacyjnych. Zamienia wstępne notatki i szkice w gotowe do publikacji opisy stanowisk, porządkuje wymagania na konieczne i dodatkowe oraz wskazuje możliwe ryzyka związane z daną rolą.  

• Menedżer odpowiedzi na zapytania ofertowe – pomoc w przygotowywaniu odpowiedzi na zapytania ofertowe. Analizuje dostarczone materiały, sprawdza wcześniejsze odpowiedzi i informacje w bazie wiedzy, dokumentach oraz czacie zespołu. Na tej podstawie tworzy plan odpowiedzi, wersje robocze, listę brakujących informacji i pakiet do weryfikacji.