Rafał Brzoska, założyciel InPostu, przewiduje rewolucję w e-commerce: tradycyjne marketplace’y, jak Amazon czy Allegro, są zagrożone przez coraz popularniejszych AI-asystentów zakupowych. Już 39% Amerykanów korzysta z generatywnej AI podczas zakupów, a 58% woli AI od klasycznych wyszukiwarek. Asystenci AI samodzielnie analizują oferty, recenzje i porównują ceny, skracając ścieżkę zakupową i ograniczając rolę marketplace’ów. Liderzy rynku, jak Amazon, wdrażają własne rozwiązania AI, ale kluczowa będzie szybka adaptacja. Firmy, które zignorują ten trend, mogą stracić klientów i przychody. Przyszłość e-commerce należy do tych, którzy najlepiej wykorzystają potencjał sztucznej inteligencji.