Teraz ChatGPT zadzwoni do Twojej zaufanej osoby – poznaj Trusted Contact od OpenAI
OpenAI wprowadza nową funkcję związaną z bezpieczeństwem cyfrowym i zdrowiem psychicznym swoich użytkowników. Trusted Contact to narzędzie, które umożliwia dodanie zaufanej osoby, która będzie otrzymywać powiadomienie w przypadku wykrycia poważnego kryzysu emocjonalnego podczas rozmowy z AI. Od samego początku istnienia ChatGPT był wykorzystywany przez niektórych jako terapeuta, a liczba takich przypadków z każdym dniem tylko rosła. Teraz OpenAI chce zadbać o to, by zwiększyć bezpieczeństwo użytkowników w kryzysie psychicznym.
Jak działa Trusted Contact?
Trusted Contact od OpenAI zostało zaprojektowane z myślą o użytkownikach, którzy zwracają się do ChatGPT w kryzysie psychicznym. Co ważne, aktywacja narzędzia jest całkowicie dobrowolna, a użytkownik sam wybiera w ustawieniach konta jedną zaufaną osobę; może to być partner, rodzic czy przyjaciel, ale warto zaznaczyć, że musi on być pełnoletni. Wybrany kontakt musi następnie zaakceptować zaproszenie w przeciągu tygodnia, aby funkcja została uruchomiona.
Jeśli chodzi o samo działanie Trusted Contact, jest ono zbudowane na systemie powiadomień kontroli rodzicielskiej. Narzędzie analizuje przebieg rozmów w ChatGPT w poszukiwaniu sygnałów, które mogą świadczyć o silnym kryzysie psychicznym lub zagrożeniu życia. W takiej sytuacji użytkownik otrzymuje informację, że jego Trusted Contact może zostać powiadomiony, a sam ChatGPT zachęca do kontaktu z najbliższymi i podpowiada możliwe scenariusze prowadzenia rozmowy.
Warto też podkreślić, że narzędzie nie jest w pełni zautomatyzowane. Za weryfikację powagi sytuacji i realności zagrożenia odpowiada zespół ekspertów, którzy następnie mogą wysłać do zaufanego kontaktu powiadomienie w formie e-maila, wiadomości tekstowej lub bezpośredniej notyfikacji w aplikacji ChatGPT. Jak podkreśla firma OpenAI, zdają sobie oni sprawę, że żadne narzędzie nie jest idealne, dlatego stawiają na ludzki udział w procesie powiadamiania i szybką weryfikację maksymalnie w godzinę.
Trusted Contact a kwestie bezpieczeństwa
Trusted Contact dotyka bardzo wrażliwej i delikatnej kwestii, dlatego bezpieczeństwo i prywatność narzędzia budzi najwięcej kontrowersji i pytań. OpenAI zapewnia, że zadbało o te aspekty w 100%. Przede wszystkim przy wysyłaniu powiadomień do zaufanego kontaktu firma nie udostępnia jednocześnie prywatnych informacji, przebiegu rozmów w ChatGPT czy szczegółów konwersacji. Przy tym narzędzie udostępnia jedynie link do wskazówek ekspertów, które dotyczą prowadzenia delikatnych rozmów. Dodatkowo w sytuacjach kryzysowych ChatGPT może sugerować kontakt z numerami alarmowymi czy specjalistami zdrowia psychicznego.
Warto też podkreślić, że Trusted Contact powstało przy współpracy z ponad 170 ekspertami z obszaru zdrowia psychicznego, aby poprawić zdolność systemu do rozpoznawania oznak kryzysu, deeskalowania napięcia oraz kierowania użytkowników do profesjonalnej pomocy. ChatGPT został również wytrenowany tak, aby odmawiać udzielania instrukcji dotyczących samookaleczenia lub samobójstwa. Zamiast tego kieruje użytkowników do bezpiecznych i lokalnych źródeł wsparcia, a po dłuższym czasie korzystania z aplikacji może zachęcać do zrobienia przerwy.
Trusted Contact to krok OpenAI w stronę dbałości o komfort i bezpieczeństwo użytkowników. Rozwiązanie może wyznaczyć nowy standard bezpieczeństwa w rozwoju technologii AI. Jeśli pojawią się aktualizacje lub nowe rozwiązania, na pewno będziemy o nich informować na bieżąco na naszej stronie digital plant.
Źródło: https://openai.com/index/introducing-trusted-contact-in-chatgpt/
FAQ
Czym jest Trusted Contact w ChatGPT?
Trusted Contact to nowa funkcja OpenAI, która pozwala użytkownikowi wskazać zaufaną osobę do kontaktu w sytuacji wykrycia potencjalnego kryzysu psychicznego lub zagrożenia życia podczas rozmowy z ChatGPT.
Kogo można dodać jako Trusted Contact?
Zaufanym kontaktem może zostać pełnoletnia osoba, np. partner, członek rodziny lub przyjaciel. Taka osoba musi zaakceptować zaproszenie w ciągu tygodnia.
Czy ChatGPT automatycznie powiadamia zaufaną osobę?
Nie. System wspierany jest przez zespół ekspertów, którzy analizują sytuację i weryfikują realność zagrożenia przed wysłaniem powiadomienia.
Czy Trusted Contact zastępuje pomoc psychologiczną?
Nie. OpenAI zaznacza, że funkcja ma jedynie wspierać użytkownika w trudnych sytuacjach i kierować go do profesjonalnej pomocy, specjalistów lub numerów alarmowych.
Czy ChatGPT może odmówić odpowiedzi dotyczących samookaleczenia?
Tak. Model został wytrenowany tak, aby nie udzielać instrukcji związanych z samookaleczeniem lub samobójstwem. Zamiast tego kieruje użytkownika do bezpiecznych źródeł wsparcia.
W jaki sposób ChatGPT rozpoznaje kryzys psychiczny?
System analizuje treść rozmów pod kątem sygnałów mogących wskazywać na silny kryzys emocjonalny, samookaleczenie lub zagrożenie życia.
Chcesz wiedzieć więcej? Masz pytania? Napisz do nas!
Nie wiesz, od czego zacząć? Interesuje Cię temat sztucznej inteligencji i jej zastosowań w nowoczesnym biznesie? Skontaktuj się z nami! Doradzimy, jak AI może wesprzeć rozwój Twojej firmy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wybrać najlepszą ścieżkę rozwoju i automatyzacji.
Socjolog, badacz i marketingowiec. Od ponad dekady zajmuje się strategią marketingową, efektywnością reklamy i badaniami marketingowymi. Zbierał doświadczenie w domach mediowych i największych agencjach badawczych. Speaker najważniejszych polskich konferencji marketingowych. Nagradzany i wyróżniany w konkursach Young Creatives Cannes & Young Creatives EuroBest.
