Każda decyzja biznesowa niesie ryzyko. Nowy produkt, zmiana strategii komunikacji czy wejście na kolejny rynek mogą zakończyć się sukcesem lub stratą. Różnica tkwi w tym, czy działasz w oparciu o dane, czy o intuicję. Dobrze zaplanowane badania rynku pozwalają oddzielić fakty od przypuszczeń, pokazują realne potrzeby klientów i obiektywnie oceniają Twoją pozycję na tle konkurencji. To pierwszy krok, by zamiast zgadywać – świadomie zarządzać rozwojem firmy.
Segmentacja rynku pozwala przestać mówić do wszystkich tak samo. W tym przewodniku pokazujemy, jak wybrać właściwe segmenty i przełożyć je na działania w mediach, produkcie i CRM — od doboru metody (RFM, klastery, CHAID) po reguły przypisania i testy A/B.
Eye tracking pokazuje nie deklaracje, lecz realną uwagę użytkowników — co zauważają, gdzie się gubią i w jakiej kolejności czytają treści. W artykule wyjaśniamy, jak działa ta metoda, kiedy ma największy sens (od checkoutu po półkę sklepową) oraz jak prowadzimy badania w DigitalPlant: od briefu i metryk po konkretne decyzje projektowe.
